●We will change the item or make refund immediately if you got defective item or different item from your order.

[1] Please mail us with the reason for return and the photo of the defective item within three days after the item reach you.

[2] It’s not necessary to send us back the defective item.

[3-A] When it’s in stock, we will ship you the same product.

[3-B] When it’s out of stock, you may choose other item you want or you can get refund
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返品特約に関する重要事項

■お客様のご都合による返品について(クーリングオフ)
商品の性質上、直接肌に触れるものですので、ご試着後の交換・返品は固くお断りを申し上げます。何卒ご了承下さい。
ただし、未開封・未使用の状態に限りまして承る事が出来ます。
※商品購入後の経年劣化による商品の返品・交換・修理等は行えませんのでご了承ください。
※試着後のAQUXロゴの破れに関してはご対応させていただく場合がございます。
商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
【返品についてのご注意】
・商品返送についての送料はお客様のご負担となり、着払いでの返送は受け取りが出来ませんので予めご了承ください。
・返送された商品の梱包状況によってはご交換・ご返金出来かねる場合もございます。
・ご返金の場合、購入時に発生したAQUX FRIENDポイントは減算させていただきます。
・商品到着後7日以上を経過した商品のご交換・ご返品は承る事が出来ません。

■誤って不良品が届いた場合
万が一、商品に汚れ・破れ・縫製不良等がある場合は、速やかに交換または返金をさせて頂きます。
大変お手数をお掛け致しますが、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
お客様からのお荷物を弊社へ着払いにて返送到着後、直ちに不良品の検品を行い、その後の対応につきまして後日ご連絡を差し上げます。

■誤ってご注文内容と違う商品が届いた場合
大変お手数をお掛け致しますが、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
お客様からのお荷物を弊社へ着払いにてお送りいただき、到着確認後、直ちにご注文商品と交換させて頂きます。